网课退费问题

更新时间：2023-08-25 21:50:32

问题描述：

网课退费问题

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

崔斌律师
服务地区：陕西-西安 187-0922-5550

咨询我

网课退费问题主要涉及两种情况：一是因校方原因造成学生无法完成学习计划，学生有权要求退学和退费，学校应退还剩余费用；二是在开课前，学生因不可抗拒的理由（如出具国家各级各类承认学历的院校的正式录取通知书、武装部门的应征入伍通知书或因重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由）提出退学退费申请，学校可扣除 5% 手续费后，退还剩余费用。
对于学生因个人触犯国家法律、法规等原因无法继续上课的情况，学校不予退费。此外，学校应按照教育行政部门和其他相关部门核准的收费项目和收费标准进行收费，并使用正规的收费凭证。
建议学生在签订协议前仔细阅读协议内容，并保留维权证据。如果协议中有关于退费的约定，一般情况下将以消费者和商家订立的协议为准（无效格式条款除外）。

2023.08.25 21:50:32

点赞
陕西科莱所律师
服务地区：陕西-西安 177-9162-7973

咨询我

您好，您这边有没有实际上课

2023.08.25 16:44:04

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助585404 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

关于退费问题：
1、现有热线电话拥堵、后台信息激增等情况出现，公司正在加急处理；
2、现已不接受退费申请，建议用户约课上课。主动申请阿卡索退费,因购买时间未超30个自然日,根据合同约定可全额退费。法律依据：《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》第十三条坚持从严审批机构。各地不再审批新的面向义务教育阶段学生的学科类校外培训机构，现有学科类培训机构统一登记为非营利性机构。
对原备案的线上学科类培训机构，改为审批制。各省（自治区、直辖市）要对已备案的线上学科类培训机构全面排查，并按标准重新办理审批手续。未通过审批的，取消原有备案登记和互联网信息服务业务经营许可证。
对非学科类培训机构，各地要区分体育、文化艺术、科技等类别，明确相应主管部门，分类制定标准、严格审批。依法依规严肃查处不具备相应资质条件、未经审批多址开展培训的校外培训机构。
学科类培训机构一律不得上市融资，严禁资本化运作；上市公司不得通过股票市场融资投资学科类培训机构，不得通过发行股份或支付现金等方式购买学科类培训机构资产；外资不得通过兼并收购、受托经营、加盟连锁、利用可变利益实体等方式控股或参股学科类培训机构。
已违规的，要进行清理整治。

2023.08.25 16:31:14

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助994783 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：可以退，在一定的时间范围内是可以全退或退回扣除手续费等已发生费用后的学费。学费是支付学习的费用，报名交完学费后既确定了学生与学校的经济关系，有法律效力，双方反悔都是需要支付违约金，学校有理由扣除多项服务费用，也有理由不予退费。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2023.08.25 16:31:45

点赞
找法网咨询顾问
已帮助565902 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

与正规教育机构进行协商一致后，一般可以退款。关于退费，一般开课前是要全额退款，开课后，根据上课时长退还90%左右费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.08.25 16:31:46

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。