我想问一下我买了一部手机，没有拆开全新的，商家说让我承担退货的运费及平台的扣点，这个合理吗

更新时间：2023-08-24 15:08:29

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您好，我想问一下我买了一部手机，没有拆开全新的，现在想退货。商家说让我承担退货的运费及平台的扣点，这个合理吗

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您好，商品页面是否显示退货包运费，可以联系商家协商处理。

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你好，根据你所说的情况，不合理

2023.08.24 14:46:17

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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.08.24 14:32:13

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你好，可以协商处理

2023.08.24 14:32:36

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