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我买了一双鞋穿10几天坏了,然后去找他,他们说可以换鞋,
更新时间:2023-08-23 13:13:13
问题描述:
我买了一双鞋穿10几天坏了,然后去找他,他们说可以换鞋,
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023.08.23 13:12:27
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法律分析:一般情况下,商家是不会同意换的,最多只会包修。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等
民事责任
。
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
2023.08.23 13:12:31
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法律分析:
1、如果是在实体店买的,鞋子无质量问题,7天内不可以退货。鞋子三包规定中,在实体店买的鞋子,在7天内,出现质量问题,才可以退货的。如果是款式不喜欢,尺码不适合,可以到店里换货。
2、如果是在某宝上买的,鞋子无质量问题,7天内可以退货。某宝都有规定是7天无理由退换,只是不是质量问题退货,涉及到运费的问题,这个需要和卖家商量,基本上都是由顾客承担。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》
第五百六十二条 当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
第五百六十六条
合同解除
后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。
2023.08.23 13:13:13
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