我买了一双新百伦的鞋，穿了九个月了，烂掉了，一双鞋600块钱他我可不可以找他退换

更新时间：2023-06-09 12:27:37

问题描述：

我买了一双新百伦的鞋，穿了九个月了，底子那个地方凹凸的地方全部都泡沫，烂掉了，一双鞋600块钱他我可不可以找他退换

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胡雪峰律师
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那去当地的市场监督管理部门申请质量鉴定吧。

2023.06.09 12:27:37

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法律分析：

1. 属质量问题的新鞋是可以退换的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
2. 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
3. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
4. 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023.06.08 14:31:45

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法律分析：可以退。必要时找消协。

1、如果确定是鞋子本身的质量问题所至，还需要具体看是什么问题，如果是断底断面等严重的问题，则可以直接要求退换，运费由卖家承担。

2、如果确定是鞋子本身的质量问题所至，但只是出现了一些小问题，或者是买家要求较高，一定说有问题的情况，可以适当要求商家换货，这种情况，退货的可能性很小。

3、如果是因为自己的原因，比如一双皮鞋，买家自己泡水，或踢到石头撞坏，则可以联系卖家寻求保修，不过，此类情况，运费由买家承担，不会有退换的。

2023.06.08 14:31:59

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法律分析：

1. 属质量问题的新鞋是可以退换的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
2. 属穿鞋者的脚存在问题的，只有新鞋保持未穿过前的状态、丝毫不影响二次销售的情况下，才可以退换货。但这种情况极为罕见，因为新鞋穿过后，其商标和状态已不再是完全没穿过时的状态。因此，这种情况一般不能退换货，只能自行解决磨脚问题。

因此，对于因脚型问题导致的不适，消费者通常难以通过退换货来解决问题，而需要自行寻找解决方法。

2023.06.08 14:32:04

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