2020年网上购买的消防设施操作员课程，3年了，一直没有安排考试，能申请全额退款吗？

更新时间：2023-08-23 16:24:10

问题描述：

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石健伟律师
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你好可以和商家先协商退款协商不成可以申请平台介入

2023.08.23 13:34:08

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冯智恒律师
服务地区：广东-广州 137-2484-8858

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你好，合同具体是怎么约定的？参加培训了吗？

2023.08.23 11:39:32

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隆仁律师
服务地区：广东-广州 136-5077-8715

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你好，您咨询的这个问题，稍后给您回答

2023.08.23 11:50:40

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鑫超律所律师
服务地区：广东-广州 185-9406-6333

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你好可以按照合同约定申请退款

2023.08.23 11:36:34

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杨永律师
服务地区：广东-广州 189-8893-5826

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你好可以收集相关证据起诉的

2023.08.23 14:28:46

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广东天习律师
服务地区：广东-广州 133-1625-3830

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你好！你可以找消协处理的

2023.08.23 11:46:30

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王冰律师
服务地区：广东-广州 189-2895-8912

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具体是怎样的纠纷情况？

2023.08.23 11:42:41

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您好，依据双方之间协议约定办理

2023.08.23 11:25:25

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你好，建议协商解决

2023.08.23 11:26:08

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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
法律依据：

2023.08.23 11:26:10

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孙先格律师
服务地区：广东-深圳

您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。有约定由对方安排考试吗？有签订合同吗？
您可以跟我沟通一下详细的情况，方便给到您具体的解决方案。

2023.08.23 11:42:25

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窦艳华律师
服务地区：广东-广州

你好，具体需要参考合同条款

2023.08.23 11:45:57

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唐程义律师
服务地区：广东-广州

你好，可以主张全额退款的

2023.08.23 16:24:10

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