在饭店吃出虫子，店家自主退款，并且态度不好，我已经打了12315投诉，接下来该怎么办

更新时间：2023-08-21 10:04:02

问题描述：

在饭店吃出虫子，店家自主退款，并且态度不好，我已经打了12315投诉，接下来该怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助422461 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.08.21 10:03:19

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助365158 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

2023.08.21 10:03:35

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1963772 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

如果商家拒绝退款找消费者协会投诉维权，必要时可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

2023.08.21 10:04:02

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

消费者应当怎样维权

消费者应当怎样维权

点外卖吃了一只大蜘蛛，联系商家态度不好，只是一句话给你带来了

法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

消费者怎么维护自己的合法权益

消费者怎么维护自己的合法权益

但是顾客用手把黑色的弄下来，然后说要打12315投诉我们，如果他投诉了，我们可以怎样维权

你好，一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

点外卖发有小虫子，向商家反应，商家不承认，最后在我没有同意的情况下给我退了两块钱这个怎么处理

法律分析： 1. 找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去天猫客服那里进行投诉，描述不符会对卖家做出处罚。 2. 可以向商家提出退款退

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

食物吃出虫子商家拒绝赔偿1000元，然后也进过市场监督局调解了，下一步流程应该怎么样

你好，如果调解不成，建议向法院起诉。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在外面吃东西吃出了虫子和头发已经投诉12315有人打电话来问

吃饭吃出蟑螂的，商家应对消费者承担人身损害赔偿，具体包括检查身体的医药费，往返医院的交通费，因检查所导致的误工费，双方可以就赔偿金额进行协商，确实无法达成一致可

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在商家的奶茶里吃到了一只虫子已经吃出来了，店铺给了退款，但是

吃到异物的赔偿如下：当事人可以要求赔偿购买食品支付的价款以及赔偿其他损失，数额一般是支付价款的十倍或者损失的三倍，赔偿数额不足一千元的按照一千元支付。法律依据：

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

6分钟前

任涌律师

近期帮助 105415 人

你好，请问一下业主私自撬业委会办公室锁，把锁换了，是否违法

12分钟前

王强律师

近期帮助 65294 人

买的二手车没有三元

13分钟前

王强律师

近期帮助 65294 人

俱乐部拒绝退还20押金

16分钟前

北京一泰所律师

近期帮助 1053 人

拼多多上买了个冰箱不制冷了承诺质保商家不上门维修平台介入让我退回去自己出运费我该怎么办

19分钟前

广东天习律师

近期帮助 189782 人

管辖权异议申请书如何网上递交给法院

19分钟前

广东天习律师

近期帮助 189782 人

对不起，我语言和听觉不那么可用请原谅

26分钟前

张梓晨律师

近期帮助 974 人

我做过心脏支架可以向当地民政局审请补助吗

26分钟前

张梓晨律师

近期帮助 974 人

25年吉林省对公社老放映员的补助标准

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟