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我的手机充不了电了,我去当地手机维修店,我之前手机没有接触不良的问题,我该怎么办
更新时间:2023-08-20 18:05:07
问题描述:
我的手机充不了电了,我去当地手机维修店,他告诉我需要换一个尾插,然后换完尾插后,到家我发现我的手机卡接触不良,我再来这家店,这家店告诉我因为当初给我装的尾插是组装的,不是原装的,要修要加钱,我之前手机没有接触不良的问题,我该怎么办
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关于维权,作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。
2023.08.20 18:04:23
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手机维修纠纷,归消费者协会或者人民法院管。一般产生手机维修的纠纷,消费者可以自行与商家进行协商,也可以找消费者协会或其他组织进行调解,或直接向
仲裁
机构或者法院提起诉讼解决。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.08.20 18:04:26
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消费者维权可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差
证据
(没到期)。
2023.08.20 18:05:07
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