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昨天我的一个小米手机屏幕损坏,我拿到手机店去维修,他给我换了一个不是原装屏的手机屏幕,我该怎么办
更新时间:2023-06-17 11:47:30
问题描述:
昨天我的一个小米手机屏幕损坏,我拿到手机店去维修,他给我换了一个不是原装屏的手机屏幕,我该怎么办
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手机维修纠纷的处理方式包括:
1. 消费者可以自行与商家进行协商;
2. 可以找消费者协会或其他组织进行调解;
3. 可以直接向
仲裁
机构或者法院提起诉讼解决。
解决消费者权益争议的途径有:
1. 与经营者协商和解;
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3. 向有关行政部门投诉;
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5. 向人民法院提起诉讼。
2023.06.17 11:47:15
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1. 手机维修时间与手机损坏情况、服务中心是否有配件有关。例如,如果手机屏幕损坏,而服务中心有该型号屏幕,当日就可以维修好。如果遇到疑难问题或没有所需配件,维修时间可能会更长。
2. 售后工程师会检查机器后根据实际情况判断并处理维修时间。
2023.06.17 11:47:26
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法律分析:可以协商处理,协商不成的可以向消协寻求帮助。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,消费者可以要求增加赔偿其受到的损失,赔偿金额通常是购买商品价款或接受服务费用的三倍,但最低不少于五百元。如果经营者明知商品或服务存在缺陷仍然提供,并导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害,受害人有权要求经营者赔偿损失,并可能获得所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2023.06.17 11:47:30
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