我在网上买屏幕总成去手机店换，商家发货前测试视频是没问题的，这种能像维修师傅索赔吗

更新时间：2023-08-11 16:08:15

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我在网上买屏幕总成去手机店换，商家发货前测试视频是没问题的，手机店换完第二天早上屏幕就坏了不亮屏，这种能像维修师傅索赔吗

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2023.08.11 15:57:42

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您好是在网上购买好然后到维修师傅哪里去安装的吗

2023.08.11 15:37:05

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是的，咸鱼买的原装屏商家发货测试视频是正常的，收到货时屏幕也没问题，那师傅换完屏幕就多了好几条明显的压痕，不过当时能亮屏我也就没说什么，没想到早上直接不能亮屏了

2023.08.11 17:59:43
刘斌律师
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你好！可以找消协处理的

2023.08.11 16:08:15

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消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。

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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求

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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

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