拼多多商家连续骚扰我时间，打电话，凌晨打电话，每天都在打电话跟客服反映，说他们无法解决

更新时间：2023-08-11 05:19:08

问题描述：

拼多多商家连续骚扰我时间，发短信，打电话，凌晨打电话，每天都在打电话跟客服反映，客服说是我自己的问题，说他们无法解决

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麻侦贤律师
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您好！建议保存证据报警处理！

2023.08.10 23:16:50

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刘同发律师
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可以向市场监督局进行投诉

2023.08.11 05:19:08

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(一)拨打12315的热线进行投诉，如果要你留言的话你就留言，他们会给你打电话的。
(二)直接去当地工商局或者消费者协会投诉。
(三)找商家的售后服务和负责人，一般来说这些地方会给你提供售后服务，如果这些地方推脱扯皮，你再打12315进行投诉。
(四)依靠法律手段，我国法律有相关的保护消费者权益的一些条款，如果伤害你的巨大利益，可以提起诉讼。
(五)通过微博、电视台、报社的举报等途径，让事件曝光。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.08.10 17:55:39

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一直被电话骚扰可以通过以下方式处理：
1、电话商业推广涉及违反广告法规定的电话骚扰，可以向市场监督管理部门和有关部门投诉举报；
2、通过电话骚扰可能涉嫌电信诈骗、敲诈勒索等违法犯罪的案件，应当收集并记录对方的电话号码，并及时向公安机关报警；
3、对于可能涉嫌侵犯公民个人信息的电话骚扰，特别是电信、金融、医疗、教育、物业、物流、交付等单位工作人员非法出售或者向他人提供公民个人信息的违法犯罪行为，可以向公安机关提供线索，让公安机关有针对性地收集证据，打击侵犯公民个人信息的犯罪。
法律依据：《中华人民共和国刑法》
第二百五十三条之一
【侵犯公民个人信息罪】违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。
窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。
单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。

2023.08.10 17:55:39

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如果后果比较严重的话,可以考虑报警处理

2023.08.10 17:56:08

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