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价格她相不中，今天就又要退，说买亏了各种理由，我说了不退不换，这件事怎么解决
更新时间：2023-08-10 09:34:34
问题描述：
有一个顾客一两年了一直微信要买我的羽绒服，我给的特价，价格她相不中，期间多次上门试穿看那件衣服，她昨天软磨硬泡赔钱处理给她了，今天就又要退，说买亏了各种理由，我说了不退不换，这件事怎么解决
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
冯新广律师
服务地区：河南-焦作
159-3913-6468
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坚决不退不还，随她去吧
2023.08.10 09:34:34
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损害赔偿律师团队
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人 · 响应时间
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法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2023.08.08 13:59:57
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平台特邀律师
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788524
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平均3分钟内
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023.08.08 14:00:21
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
788921
人 · 响应时间
平均4分钟内
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消费者遇到卖家不退不换的问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023.08.08 14:00:25
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