我家是开化妆品店的，想要退款，要不要退给他如何解决这个问题？

更新时间：2023-08-07 15:30:47

问题描述：

我家是开化妆品店的，充了几百块钱在我家里做脸，但是客人要走了，想要退款，要不要退给他如何解决这个问题？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

蒋翔律师
服务地区：浙江-杭州 188-3959-6771

咨询我

你的店有没有制定退款政策？如果有，按照政策处理即可。如果没有，需要重新考虑制定相关政策。如果客人对你的服务或者其他方面不满意，可以考虑退款。但是需要确认退款原因，以及是否是因为你的原因导致的。

2023.08.07 15:30:47

点赞
找法网咨询顾问
已帮助474368 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2023.08.07 12:12:37

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1609910 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

一、没有可发起的纠纷类型怎么退款
1、没有可发起的纠纷类型的退款方式是申请客服介入。消费者是有退货的权利，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照相关规定与当事人约定退货或者要求经营者履行相关义务。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
二、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过什么途径解决
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。

2023.08.07 12:13:11

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助990933 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.08.07 12:13:21

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。