用我母亲的手机，消费了4-5千块钱，我给游戏客服打电话，客服不给退，有什么方式可以要回这笔钱

更新时间：2023-05-31 19:52:35

问题描述：

我儿子，今年7岁，用我母亲的手机，在我母亲不知情的情况下，在一个叫，广东欢太科技有限公司的平台上，消费了4-5千块钱，我给游戏客服打电话，客服不给退，我想咨询一下，有什么方式可以要回这笔钱

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隆仁律师
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你好你这个损害赔偿的问题我稍后电话回复你

2023.05.31 16:24:42

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鑫超律所律师
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你好，你们打消协那边介入处理

2023.05.31 16:19:28

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吴昭燕律师
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你好，可以先和公司进行协商

2023.05.31 16:21:29

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广东天习律师
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你好！你可以找消协处理的

2023.05.31 16:53:55

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可以先联系游戏公司客服协商解决，看能不能退回你的钱。如果协商不成，小孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认，理论上能退，不过并不好退。需收集证据证明：1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。

2023.05.31 16:00:44

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法律分析：这个情况建议先协商，如果协商不了，可起诉处理。请求他返还你的游戏帐号或退还你的钱。

2023.05.31 16:01:04

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郑登卿律师
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您好根据你的描述到附近派出所

2023.05.31 16:23:36

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刘斌律师
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你好！你可以去法院起诉对方的

2023.05.31 19:52:35

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