抖音上看到元潮学堂免费教学的链接，点进去要加微信。主播开始宣传要卖进阶课程，没兑现，怎么要求退款

更新时间：2023-08-07 10:21:45

问题描述：

抖音上看到元潮学堂免费教学的链接，点进去要加微信。加了微信后上到第三天课程后，主播开始宣传要卖进阶课程，2580元，后期一对一教学，还免费送1000粉和10万播放量。没兑现，怎么要求退款

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镇平律师
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您好，有签订相关协议或者合同吗，建议可以和商家先协商处理

2023.08.07 09:53:01

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欧俊律师
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抖音上看到元潮学堂免费教学的链接

2023.08.06 15:18:58

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国晖律师
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可以投诉，也可以起诉要求退款

2023.08.06 17:35:12

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2023.08.06 15:02:55

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与正规教育机构进行协商一致后，一般可以退款。关于退费，一般开课前是要全额退款，开课后，根据上课时长退还90%左右费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.08.06 15:03:00

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网课不退款可以报警
。如果是在规定时间内退费，对方不退费，可以直接报警，走法律程序。如果你已经学了很长时间，超过了退费得时间，对方是可以按照要求不退的，培训机构不退钱可以与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以向法院提起诉讼。
消费者怎么投诉
培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议，抗议，索赔和要求解决问题等行为。

2023.08.06 15:03:11

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郑登卿律师
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您好根据您的描述消费者维权投诉处理

2023.08.06 15:18:50

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王晓君律师
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可以去法院去起诉的，要退还给你

2023.08.07 08:59:33

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刘斌律师
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你好！你可以向消协反映的

2023.08.07 10:21:45

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