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买了手机觉得很卡退回去，然后商家拒收说手机有划痕
更新时间：2023-08-04 15:00:31
问题描述：
买了手机觉得很卡退回去，然后商家拒收说手机有划痕
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
广东天习律师
服务地区：广东-广州
400-8705-5708
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你好！有没有超过七天无理由退货期
2023.08.04 15:00:31
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法律分析：1、与经营者协商2、与消费者协会调解3、向行政机关申诉4、申请
仲裁
法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第四十条 经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝的，应承担
民事责任
。
2023.08.04 13:30:59
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774035
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平均2分钟内
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023.08.04 13:31:05
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损害赔偿律师团队
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137893
人 · 响应时间
平均2分钟内
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023.08.04 13:31:09
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