我买的手机，用了几天就出现问题，不给换！过了一个多月快两个月，只能维修，也有证据！

更新时间：2023-07-29 08:11:48

问题描述：

我买的手机，用了几天就出现问题，我要求换机子，他们售后检测说没问题，不给换！过了一个多月快两个月，就坏了，他们说没法换，只能维修，给我换了主板！换了主板就24天又出现那样的问题！售后检测说没问题，我录屏了的，也有证据！他们又准备给我换主板！我说现在不修，我要求换机子

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1596322 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律规定购买手机以后退货或者换货具体天数如下：
1、手机、平板电脑自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务；
2、手机、平板电脑自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2023.07.29 08:11:32

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助215158 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

你好，可以到消协投诉

2023.07.29 08:11:38

点赞
找法网咨询顾问
已帮助329348 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

按照合同内容要求更换

2023.07.29 08:11:48

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。