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就是我在网上买的点志药水用了之后毁容了
更新时间：2023-07-28 16:43:31
问题描述：
就是我在网上买的点志药水用了之后毁容了
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
郭进律师
服务地区：广东-东莞
132-0272-2831
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你好，请问是在哪个平台购买的？
2023.07.28 15:46:53
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刘斌律师
服务地区：广东-东莞
400-8556-6056
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你好！你可以去起诉商家的
2023.07.28 16:43:31
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你好，建议做美容鉴定，如鉴定显示是商家面膜导致，可以主张相应的赔偿
2023.07.27 21:15:35
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建议协商处理，协商不行，可以去投诉。法律依据：《新消法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。《新消法》第25条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2023.07.27 21:15:50
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找法网咨询顾问
已帮助
707026
人 · 响应时间
平均4分钟内
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法律分析：可以打当地质监部门、工商部门、食药部门投诉。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2023.07.27 21:15:51
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