我们买了钩边机有三个月了，一直有质量问题，不知道该怎么办，我们想退货可以么

更新时间：2023-07-27 09:44:19

问题描述：

我们买了钩边机有三个月了，一直有质量问题，别人家别的牌子的机器都挺好了，然后我们把情况告诉厂家了，他们是来解决的可是一直解决不好，比起别的厂我们厂由于机器质量损失好大，不知道该怎么办，我们想退货可以么

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宁飞龙律师
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你好，可以向市场监督局投诉，看下对方有没有合格证书、质检报告等，如生产销售伪劣产品还涉嫌犯罪

2023.07.27 09:44:19

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消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。

2023.07.26 19:01:30

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关于维权，作为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。

2023.07.26 19:01:58

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法律分析：可以退。和商家进行协商，协商后同意退货的，可以去退货。根据法律规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
法律依据：《中华人民共和国产品质量法》
第二十二条消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。
第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：(一)有产品质量检验合格证明；(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；(三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；(四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。

2023.07.26 19:02:07

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