我在拼多多购买的除污剂，按说明书使用后瓷砖全部白化损坏了，如果协商不成，我能起诉拼多多吗

更新时间：2023-07-24 14:56:27

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我在拼多多购买的除污剂，按说明书使用后瓷砖全部白化损坏了，如果协商不成，我能起诉拼多多吗

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法律分析：可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

2023.07.24 14:55:58

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您好，可以与对方协商解决，如果协商不成，可向法院提起诉讼。

2023.07.24 14:56:23

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法律分析：一般来说，损坏商品的，要照价赔偿，即按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算赔偿金额。若是当事人之间对赔偿金额无法协商一致的，可以向法院起诉处理。好的品牌打碎试用装是可能是不必赔偿的，小品牌杂牌的就不一定了，这个具体情况应该咨询下工商管理部门比较好。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一百七十九条承担民事责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）修理、重作、更换；（七）继续履行；（八）赔偿损失；（九）支付违约金；（十）消除影响、恢复名誉；（十一）赔礼道歉。法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
第一千一百八十四条侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

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