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我在拼多多没的商品给我发个空包裹
更新时间:2023-07-24 02:07:51
问题描述:
我在拼多多没的商品给我发个空包裹
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如果发现收到的是空包裹,建议保留好相关发货及物流信息及签收凭证等材料,并及时与卖家及物流公司联系,确认发货状态,问清楚到底是哪个环节出现了问题,询问的过程要保留录音或聊天记录作为
证据
,以便在协商不成的情况下,通过投诉或者诉讼的方式维护自己的权益。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
2023.07.24 02:07:18
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法律分析:如果发现收到的是空包裹,建议保留好相关发货及物流信息及签收凭证等材料,并及时与卖家及物流公司联系,确认发货状态,问清楚到底是哪个环节出现了问题,询问的过程要保留录音或聊天记录作为证据,以便在协商不成的情况下,通过投诉或者诉讼的方式维护自己的权益。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
2023.07.24 02:07:44
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