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我刚刚在拼多多上买了虚拟游戏道具，我刚买就退款了，那个商家跟我说要交违约金

更新时间：2023-07-24 09:42:26
问题描述：
你好，我刚刚在拼多多上买了虚拟游戏道具，我刚买就退款了，应为那个道具药到游戏上双方加完好友才可以返货的，我练好友都没加，那个商家跟我说要交违约金，30块钱
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  • 姜万东律师
    姜万东律师
    服务地区：安徽-合肥 159-5514-9418
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    一般不需要，可以找平台客服介入
    2023.07.24 09:42:26
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    你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
    2023.07.23 14:26:52
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助96481 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2023.07.23 14:27:12
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    已帮助597293 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    2023.07.23 14:27:30
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