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我购买了手机定位追迹业务，发现不能用，商家又不退费用怎么办
更新时间：2024-05-15 17:32:00
问题描述：
我购买了手机定位追迹业务，发现不能用，商家又不退费用怎么办
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商家不退费用，可通过12315投诉或法律途径维权。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家退货退款，商家拒绝或拖延处理将承担法律责任，可能面临罚款、停业等严重后果。
2024.05.15 17:30:19
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商家不退费，可先协商，要求退货退款；协商不成，拨打12315投诉，或向消协求助；仍无法解决，收集证据向法院起诉，要求赔偿损失。
2024.05.15 17:30:47
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针对商家不退费问题，可协商、投诉或起诉。先尝试与商家协商，无果则向消费者协会或行政部门投诉，最后可选择向法院提起诉讼，维护自身权益。
2024.05.15 17:32:00
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