不满意7天内可以无理由退货，他们收到货后迟迟不退钱，我该怎么办？

更新时间：2023-07-21 10:12:47

问题描述：

我在微信短视频中看到99元4双鞋，不满意7天内可以无理由退货，结果拿到后尺码不对就去退了，运费也是我另付的，他们收到货后迟迟不退钱，将近2个月的时间还没有给我受理。我该怎么办？

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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。

2023.07.21 10:12:29

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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

2023.07.21 10:12:40

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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