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卖家说好机器坏了,会叫师傅上门维修,结果没做到,淘宝也置之不理,我能怎么举报吗
更新时间:2023-07-25 15:01:52
问题描述:
卖家说好机器坏了,会叫师傅上门维修,结果没做到,淘宝也置之不理,我能怎么举报吗
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郑登卿律师
服务地区:广东-深圳
180-9892-6414
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您好根据您的描述消费者维权投诉处理
2023.07.20 14:47:02
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刘斌律师
服务地区:广东-深圳
400-8705-5708
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你好,可以向消费者中心进行举报投诉
2023.07.25 15:01:52
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吴昭燕律师
服务地区:广东-广州
181-0262-0654
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你好,可以去相关部门进行举报处理
2023.07.20 15:14:56
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揭志文律师
服务地区:广东-广州
138-0294-5703
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你好 可以打消费者权益热线投诉
2023.07.20 16:24:19
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法律分析:1.在商品岀现问题时,联系商家维修后,记得要商家在指定的时间前回复你,而且要严重的跟商家说,如果他无按指定的时间前回复你,你将向他们总部投诉他(注意要指定的时间不能够太长,还有要记住联系人的姓名或编号)
2.在指定的时间里商家没有回复你,你就直接打电话到他们总部投诉他,而且要他们三天内解决好你的维修,不然你就要向消费者协会提岀维权,
3.三天后没给你解决好,你就直接去消费者协会提岀维权。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
2023.07.20 12:06:35
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损害赔偿律师团队
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这样的情况可以和对方协商,不成功的可以到工商部门举报了,对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
2023.07.20 12:06:46
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2023.07.20 12:07:11
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