培训机构收费后不作为，要找哪里投诉？

更新时间：2023-07-20 16:21:36

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培训机构收费后不作为，要找哪里投诉？

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黄咸辉律师
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向当地的市场监督管理局投诉或直接拨打12315

2023.07.20 15:11:44

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福建汇略律师
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你好，可以打消费者协会投诉

2023.07.20 16:21:36

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1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。
2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。
3、无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过“315“消费者之声”平台，进行举报。
4、通过司法途径，依法维护自己的合法权益。
注意要点：
1、直接与机构的负责人协商，可以是法定代表人，可以是分校校长，不要总是和下面的销售人员或者教务人员协商，效果不好，也浪费时间。
2、协商的过程中，需要言之有物，持之有理，据理力争。
3、协商的过程中需要抓住痛点和重点，比如虚假宣传、无资质办学、私账收款，不开发票等等。
4、协商与投诉并用，协商与诉讼并用，有时主管机关的一个电话比什么都管用，有的时候收到法院的传票立马就退钱了。

2023.07.19 16:13:04

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培训机构收费退费管理暂行办法依据《中华人民共和国民办教育促进法》文件精神要求。法律依据：《中华人民共和国教育法》第二十九条学校及其他教育机构行使下列权利：
（一）按照章程自主管理；
（二）组织实施教育教学活动；
（三）招收学生或者其他受教育者；
（四）对受教育者进行学籍管理，实施奖励或者处分；
（五）对受教育者颁发相应的学业证书；
（六）聘任教师及其他职工，实施奖励或者处分；
（七）管理、使用本单位的设施和经费；
（八）拒绝任何组织和个人对教育教学活动的非法干涉；
（九）法律、法规规定的其他权利。
国家保护学校及其他教育机构的合法权益不受侵犯。

2023.07.19 16:13:07

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法律分析：可以找到商家进行协商索赔或报警协商索赔；协商不成的，可以到当地人民法院进行投诉索赔。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023.07.19 16:13:37

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