买的衣服不合适,退了回去商家已经收到了,但是不退款怎么办

更新时间:2023-07-14 17:18:30
问题描述:
买的衣服不合适,退了回去商家已经收到了,但是不退款怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 任雪峰律师
    服务地区:四川-绵阳 136-9626-4966
    咨询我
    你好欢迎咨询,建议找客服处理。
    2023.07.14 17:18:30
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助1336247 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    法律分析:可以向商家所在平台客服投诉要求处理。如果投诉不成功可以向消费者协会投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
    第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
    第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任: (一)商品或者服务存在缺陷的; (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的; (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的; (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的; (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; (六)销售的商品数量不足的; (七)服务的内容和费用违反约定的; (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的; (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任
    2023.07.14 16:46:36
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助594501 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我

    在网上购买的衣服不合适的话,想要退货,直接在那个订单那里选择退款,售后的选项,然后再点击退货,退款,顺便描述退款的原因就可以了。
    2023.07.14 16:46:49
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助104400 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我

    实体店买衣服不给退可以先与商家协商。
    如果发现商品问题就可以投诉的,但是超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的,还有消费者知道或者应该知道权益受到侵害超过一年的否决申诉。
    以下情况可以拨打12315投诉举报电话,有相关人员将帮助当事人调解纠纷,如发现有违法违规行为,将依法查处。
    1、当消费者权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
    2、当在消费过程中,权益受到侵害时;
    3、当消费者发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的窝点时;
    4、当消费者发现虚假广告,欺骗消费者时。
    综合考虑保护消费者权益和保障企业正常经营的情况下,补充了三类可以不适用七日无理由退货的商品,拆封后易影响人身安全或者生命健康或者易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品。
    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    2023.07.14 16:46:53
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
我买了500多件衣服,收到后不满意,和店家沟通,但店家收到货不退款怎么办
一、实体店不退款怎么解决? 1 .如果在实体店购买商品,商家不退货,可以和商家协商 。商品质量存在严重问题,商家仍拒绝退货的,可以要求消费者协会调解。如果这些
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
我在微信视频号中买的衣服退货,商家已收到货,但是不给退款怎么办
实体店买衣服不给退,消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在实体店买的衣服衣服退回去了但是她不退钱怎么办
实体店买衣服不给退,消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
就是买了衣服,想退货,对方不退货怎么办
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在实体店买的鞋子不超过24小时就能退货吗?
你好,建议跟卖家协商解决,原则上是七天无理由退货
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
点外卖吃出异物怎么处理?
吃出异物可退货、更换、维修,或向消协、卫生监管、工商举报。选择哪种方式要看异物影响程度和个人需求,建议先与商家协商,不成再投诉或举报。
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
17岁未成年人退款可以退还17岁未成年人退款吗?
法律分析:有权要求退款,十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,与其行为能力不相符合的巨额交易行为不应生效。根据《民法典》规定:“10周岁以上的未成年人是限制
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
只有24元的商品在拼多多退款,商家还能起诉我吗?
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
随身WIFI充了包季的可以退吗
处理随身WIFI包季退费问题,可尝试与服务商协商、向消费者协会投诉或通过法律途径解决。选择处理方式时应考虑退费原因、合同约定及自身权益,选择最有利于维护自身权益
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
快递拒接我的快递
快递拒收后,如果是因商品质量问题,快递费用应由卖家承担。您应及时联系卖家,说明情况并要求退换货。卖家同意后,您可按照其提供的地址退回商品。同时,保留好相关证据,
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
鞋底脏了还能退货吗
鞋底脏了退货,可选择与商家协商、投诉或法律途径。首先尝试与商家沟通,看能否达成退货协议。若不行,可向消费者协会投诉,寻求帮助。最后,如问题仍未解决,可考虑通过法
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
刚刚
天习律所律师
近期帮助 41185 人
职校老师变相收手机违法吗
刚刚
天习律所律师
近期帮助 41185 人
是否可以使用的情况下,厂家自己拿了这边的原创设计使用了,想咨询下需要收集哪些证据和可以采取哪方面的法
48秒前
天习律所律师
近期帮助 41185 人
一百五能不能追回
48秒前
刘晓斌律师
近期帮助 1126 人
商业保险为什么要等180天才能评残?
1分钟前
于祝律师
近期帮助 599 人
一个老头酒架骑电动车摇摇晃晃,然后摔倒了,说我撞到他,现在交警明知老头酒架
3分钟前
刘晓斌律师
近期帮助 1126 人
在他们发工时跟我核对的时候,我发现他那个餐用餐费用扣了我很多钱。我就在微信上有问过他用餐这个是怎么算
3分钟前
周清智律师
近期帮助 23504 人
我之前在融易花呗上输入过信息,但是我没有贷出来,他今天给我亲戚打电话说让我快点还钱,还骂我亲戚
3分钟前
天习律所律师
近期帮助 41185 人
妻子要求管理所有财产
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询