发现商品有残缺，然后拼多多商家介入处理后上面还写着商品自行处理，然后买家需不需要像卖家退货？

更新时间：2023-07-13 10:29:19

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在拼多多上买完东西后，发现商品有残缺，然后拼多多商家介入处理后上面还写着商品自行处理，然后买家需不需要像卖家退货？

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您好，可以选择向商家退货也可以协商处理

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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

2023.07.12 19:50:47

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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.07.12 19:50:50

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