食品吃出异物商家拒绝赔偿辱骂消费者

更新时间：2023-08-10 15:43:45

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食品吃出异物商家拒绝赔偿辱骂消费者

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孙先格律师
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您好，煜双律师团孙先格律师为您服务！外卖吃出异物，如果商家不给赔偿，建议您先拨打12315消费者服务热线投诉。也可走法律程序。因购买问题食品，人身权益受到侵害，造成严重精神损害时，消费者还可请求精神损害赔偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。你需要保留一下证据：1、所投诉食品的购物凭证。
2、对相关证据进行拍照或视频留证。
3、保护现场，尽量维持所购物食品原状，能辩识该食品批号或生产日期和保质期。

2023.07.12 16:40:26

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郑登卿律师
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食品吃出异物商家不赔偿可以与经营者协商解决、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提出仲裁或者提起诉讼,需要注意的是提出仲裁要以有仲裁协议为前提。食品吃出异物可以向商家索赔,即即经营者进行索赔,具体来说可以要求经营者返还价款并支付惩罚性赔偿金。

2023.07.12 17:40:39

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温海宽律师
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你好，建议拨打12315 投诉，后续可以起诉

2023.07.13 14:34:23

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广东凡天律所律师
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您好，建议您及时保留证据，向消协投诉。

2023.07.17 16:44:18

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镇平律师
服务地区：广东-深圳 181-1710-9600

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如果商家不给赔偿,建议走法律程序

2023.08.10 15:43:45

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刘斌律师
服务地区：广东-深圳 400-8705-5708

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你好！你可以找消协处理的

2023.07.12 16:38:02

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食品吃出异物商家拒绝赔付的维权方式为：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

2023.07.12 16:31:18

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首先与经营者协商赔偿，协商不成可请求消费者协会进行调解，或向工商行政部门进行申诉，在达不成一致的情况下再提起仲裁或者诉讼。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条生产不符合食品安全标准的食品，或者销售明知不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金

2023.07.12 16:31:21

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食品吃出异物商家不赔偿，可以向当地的工商部门或者拨打12315进行投诉，如果不配合，可以起诉。
和商家进行协商之后可以要求商家进行十倍的赔偿，商家不同意可以向当地的工商局进行举报，工商局对当地的食品进行管理，如果投诉，工商局的部门会进行调查并要求赔偿。也可以拍照拍视频留下证据，然后去12315进行投诉，如果还是不配合，可以去法院起诉。
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
【
法律依据：
】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条【消费者索赔的权利】消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.07.12 16:31:42

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