我在四会翡翠买了个白菜摆件，然后当天寄给朋友，朋友收到就已经是坏了的，那要怎么处理

更新时间：2023-07-12 15:06:52

问题描述：

你好，我在四会翡翠买了个白菜摆件，寄过来的时候就要坏了的，然后当天寄给朋友，朋友收到就已经是坏了的，那要怎么处理

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金辉律师
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您好H,请问您是线上购买还是线下购买，线上购买直接找商家售后，线下那您就需要和商家沟通情况让他退款

2023.07.12 10:13:28

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广东觉晓律所律师
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您好，你收到的时候准备要坏了，你干嘛不退货呢

2023.07.12 01:48:23

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何佛元律师
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花了多少钱?花了多少钱?花了多少钱?

2023.07.12 15:06:52

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孟翔律师
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你好，这个建议联系快递公司处理的。

2023.07.12 06:34:13

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刘斌律师
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你好！你可以找快递公司处理的

2023.07.12 08:05:07

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佛山万林律师
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您好，搜集证据要求物流赔偿

2023.07.12 09:00:06

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广东国晖律师
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你好，有没有当面验收拒签呢

2023.07.12 11:00:32

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损害赔偿律师团队推荐
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法律分析：首先，购物的货物发现损坏了，第一时间应该联系卖家，告知货物损坏的情况。为了避免卖家以为是人为损坏，最好一打开包裹的时候就先进行拍照，保留凭证。然后，和卖家协商怎么解决。如果货物的商品价值不高，就几块钱的小东西，正常来说卖家会补发或者直接退款处理。当然，这要看具体遇到的卖家大方程度了。如果遇到小气一些的卖家，可能还会让寄回去。如果卖家要求商品寄回去，这个运费不需要出的。因为，商品的损坏不是当事人的原因造成的，根据规定，这种情况应该由卖家承担运费。如果卖家执意不肯出运费，那就找客服介入。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023.07.12 01:33:16

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保留证据，找快递公司维权

2023.07.12 01:33:28

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可以及时起诉维权！

2023.07.12 01:33:38

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