首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
广东法律咨询
>
惠州法律咨询
>
惠州网络购物
> 咨询详情
商家怎么投诉电商平台
更新时间:2023-07-12 15:33:46
问题描述:
商家怎么投诉电商平台
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
7位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
隆仁律师
服务地区:广东-广州
136-5077-8715
咨询我
您好,你问的这个问题,稍后我给你解答
2023.07.11 16:46:03
点赞
唐程义律师
服务地区:广东-广州
133-1620-9011
咨询我
你好,可以到12315平台投诉商家
2023.07.11 16:05:50
点赞
揭志文律师
服务地区:广东-广州
138-0294-5703
咨询我
您好,可以直接打消费者权益热线。
2023.07.11 17:02:55
点赞
彬彬律师
服务地区:广东-惠州
189-3352-6062
咨询我
那你是哪个系统那里买的那个同事?
2023.07.12 15:33:46
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1593981
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
投诉网购平台去消费者协会投诉,具体投诉方法如下:
1、通过官方客服热线进行反馈,消费者可以在搜索引擎查看所要投诉的购物软件的客服热线,发起投诉;
2、若消费者在平台上选购商品时,对服务态度不满意等,可以选择联系平台的人工客服进行问题反馈;
3、拨打消费者投诉电话;
4、通过12315官方平台进行投诉。
法律依据:
:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
消费者协会的职责是什么
1、向消费者提供消费信息和咨询服务;
2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
4、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
6、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
2023.07.11 14:47:21
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
466227
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
当事人若欲投诉商家的,可以向工商部门或者食品药品部门进行举报,并可以拨打12345热线,交由接线人员向相关部门进行转交。《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;或向有关行政部门投诉等。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.07.11 14:48:06
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1493083
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
投诉电商平台可拨打12315。对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。
投诉内容应当符合平台要求的格式,事实清楚、实事求是,并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式,以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。
按法律依据:《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。
请点击输入图片描述(最多18字)
12315的历史:
1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前,原工商、质检、食品药品、物价、
知识产权
等投诉举报热线电话,即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
2023.07.11 14:48:08
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
查看其他2位律师解答内容
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
起诉可以找律师代理吗
合同纠纷
185
怎么有效投诉商家?
投诉实体店商家的方式有电话投诉,投诉电话是12315。除此之外,消费者还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式来投诉实体店商家。 法律
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
不正当竞争行为应该向哪个部门反应
反不正当竞争知识
1282
起诉状需要写代理律师吗
律师诉讼代理
5460
怎么投诉超市商家?
投诉商家实体店:向实体店的投诉举报电话或上级单位投诉;向实体店所在地的消费者保护协会投诉;向实体店所在地的市场监督管理部门投诉;向全国投诉举报电话12315投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
根据我国消费者权益保护的规定
人身损害赔偿
1765
如何投诉电子商务平台
您好,具体情况是怎样的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我是个商人商家如何向商场投诉
法律分析:商场店铺投诉方法有:1、商场店铺所在地工商行政管理部门投诉;2、拨打12315消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉;3、向有管辖权的人民法院提
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
怎样投诉超市?
根据超市的违法事实进行投诉。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1415
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1045
淘宝上买的商品被骗了,淘宝有责任吗?
你好,网站客服投诉的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
715
我是闲鱼a的未成年人pp在购买手机时被骗800元付款后虚假发货,可以申请几倍赔偿
消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
650
对异物申请理赔不满意,并通过法院起诉商家要1000元。
建议最好协商处理协商处理即可
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
450
工作了一天,租了一辆电瓶车,支付宝绑定,支付宝不给我解绑,我该怎么办?
你好,应当尽快报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
500
结果买了假货,想退货卖家不回信息不接电话怎么办
你好,网购纠纷可以找购物网站所在地工商局投诉解决。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购的海绵枕芯
如果网络交易平台无法提供销售者的真实信息,根据《消费者权益保护法》的规定,您有权向网络交易平台提供者要求赔偿。这是因为网络交易平台在提供交易服务时,有义务对销售
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
咸鱼买东西卖家说无暇
宣传与实物不符可以主张退货退款
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在拼多我我在拼多多视频直播平台上下单钱付了商家不发货就关闭了交易平台。第二个问题也是在视频平台上买
针对此问题,常见的处理方式有向12315消协投诉、联系商家协商、向平台反映等。选择哪种方式取决于具体情况,如商家态度、平台响应速度等。建议先尝试与商家协商,无果
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
惠州律师
同城律师:
博罗县律师
惠东县律师
龙门县律师
惠城区律师
惠阳区律师
其他人在咨询:
电子商务
互联网金融
网络购物
网络侵权
网络消费
网络诈骗
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
劳动纠纷投诉书模板
5869人下载
个人拖欠工资投诉书范文
5869人下载
拖欠工资投诉书最新的模版
5869人下载
控告状范文
5869人下载
律师解答动态
20分钟前
吴国公律师
近期帮助 34505 人
事业单位转为企业后,原合同要重签吗?
31分钟前
许睿律师
近期帮助 2363 人
我5月16号交的房租,结果他让我6月1号还要交房租,而且还把合同签了,这个算不算合同诈骗
32分钟前
姜月律师
近期帮助 26146 人
首先我们这边会给你代办一个营业执照用于线上进件所使用,不开公章不开对公账号,用于贷款所使用
34分钟前
姜月律师
近期帮助 26146 人
对方挑衅在先我先动了手但他还手打我的时候我没有还手
34分钟前
姜月律师
近期帮助 26146 人
我3月份儿在医院做的人流,到现在都没有给我处理干净中间一直让我在家吃药调养到现在一直出血能不能追究他
35分钟前
姜月律师
近期帮助 26146 人
我家集装箱被人投诉举报,下发了责令书,要采取什么措施吗?当事人不在家
37分钟前
姜月律师
近期帮助 26146 人
孩子在购物软件上买了一个游戏账号,事先我们并不知情,要求商家全额退款,这种怎么解决呢
38分钟前
姜月律师
近期帮助 26146 人
所以我去联系了楼下业主。但是他们装修的时候用石膏板、没有给我们留检修口
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询