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他的衣服有问题我申请退款这属于违法行为吗?还有就是商家威胁我要查我信息可以吗?
更新时间:2023-07-07 16:40:40
问题描述:
我在拼多多上面买的衣服 他的衣服有问题 某某二次商品 或者有很多线头 我申请退款 但是不退货 这属于违法行为吗?还有就是商家威胁我要查我信息 我不理他 可以吗?
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
肖正伟律师
服务地区:河南-南阳
155-3999-2173
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你好,如果服装有问题可以申请售后
2023.07.07 16:40:40
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河南光法南阳律师
服务地区:河南-南阳
156-7278-5862
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你好,说下你具体的问题
2023.07.07 11:06:09
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法律分析:消费者要求退款不一定需要全部退。根据相关规定,对于七天内无理由退货的规定,只能是通过网络、电视等途径销售的商品才能适用。如果当事人在实体店购买的衣服,不能用“七天无理由退货”的规定,只能与店家进行协商,能不能退货。如果卖家不同意,当事人也没有相关的法律可以适用。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2023.07.07 10:53:01
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消费者要求退款不一定需要全部退。根据相关规定,对于七天内无理由退货的规定,只能是通过网络、电视等途径销售的商品才能适用。如果当事人在实体店购买的衣服,不能用“七天无理由退货”的规定,只能与店家进行协商,能不能退货。如果卖家不同意,当事人也没有相关的法律可以适用。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2023.07.07 10:53:03
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法律分析:1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款,可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.07.07 10:53:17
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