拒绝是收到货后

更新时间:2023-07-05 22:28:56
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拒绝是收到货后
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    法律分析:拒收的包裹会被退回给发货人。
    应在拒收后马上和卖家联系。这样卖家才能及时的和快递公司协商责任问题。拒收后,在“我的淘宝里“,找到已买到宝贝,点击“申请退款”,并说明原因。
    因为是直接拒签,所以应该选择未收到物品。一定要在15天之内操作,因为过了15天,无论收没收到货,钱都会直接打给卖家的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2023.07.05 22:28:09
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    签收24小时之内拒收的情况有以下:
    1、亲自验收,特别是外包装无破损的,快递不接受无理由或者内部产品破损问题的拒签。但是可以联系卖家退货;
    2、代签收,这是快递不想要或者内部有质量问题都可以要发件商家和快递沟通处理把件收走退回去,这是属于变向性拒签。
    快递拒收的原因有哪些
    1、收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件;
    2、收件人对购买的货不满意,拒绝接受;
    3、派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收;
    4、物流速度太慢,且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收。
    :《快递市场管理办法》第二十四条法律依据::《快递市场管理办法》第二十四条
    经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件),应当退回寄件人。
    对无法投递又无法退回寄件人的快件(邮件),企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理;其中无法投递又无法退回的进境国际快件(邮件),应当依照相关规定交由有关部门处理。
    第二十五条
    经营快递业务的企业在从事快递业务的同时,向用户提供代收货款服务的,应当建立有关安全管理制度,与寄件人的合同中应当对代收货款服务的权利义务进行约定。
    提供代收货款服务,涉及金融管理规定的,应当接受相关部门的监督管理。
    2023.07.05 22:28:21
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    法律分析
    】:拒收后要及时跟卖家沟通,并告诉卖家把货物退回。货物到了如果看到货物的外包装有明显破损,或者看到货物质量较差,如果遇到这种情况可以拒签。在订单上点击申请退款,打开购物订单,找到申请退款,点击申请退款之后把货物寄给卖家。寄快递时要保存好快递单的收据,认真查看货物运输情况。货物由某一家快递公司寄走后,一定要随时查看货物的运输情况。货到卖家,卖家签收货物退款就顺利成功。

    法律依据:
    】:《网络交易管理办法》第十六条 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    2023.07.05 22:28:56
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