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我在微信公众号上买了一个化妆品可是半年了他也不发货也不退款
更新时间：2023-07-05 15:30:58
问题描述：
我在微信公众号上买了一个化妆品 可是半年了他也不发货也不退款
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
耿正义律师
服务地区：河北-衡水
137-3052-0735
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向平台举报或者投诉，要求退款
2023.07.05 15:30:58
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可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2023.07.05 09:35:55
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可以向官方投诉
2023.07.05 09:36:19
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法律分析：可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条 经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2023.07.05 09:36:22
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王天军律师
服务地区：河北-沧州
你好，保留好证据向平台进行投诉或者去法院起诉要求对方返还不当得利。
2023.07.05 14:58:44
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