在网上买的流量卡，充值了，但不能用想退掉怎么退

更新时间：2023-07-02 10:51:39

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您好，消费者协会投诉解决

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要求退还卡里的余额。一旦消费者在消费过程中出现问题，商家应该向消费者返还卡内全部余款。发卡企业终止兑付未到期单用途卡的，发卡企业和售卡企业应向持卡人提供免费退卡服务，并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.07.01 21:30:45

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你好：可以起诉解决

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你好，建议和对方协商解决问题

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