我呢,在一个旅游APP上面呢,预订了香港酒店的一个房间,但是现在第三方平台说不可以退款

更新时间:2023-07-03 11:03:45
问题描述:
而整个事情大概是这样的,我呢,在一个旅游APP上面呢,预订了香港酒店的一个房间,但是呢,由于不可控的因素(原本是要去下去看演唱会的,但是呢,演唱会推迟了)然后我联系了酒店,还有第三方,也就是APP平台,酒店方面说是只要第三方同意的话,这个房间是可以退的,但是现在第三方平台说不可以退款
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4位律师解答
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  • 孟翔律师
    服务地区:广东-佛山 139-2320-2036
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    你好,建议联系相关平台处理的。
    2023.07.01 00:08:28
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  • 刘斌律师
    服务地区:广东-佛山 400-8705-5708
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    你好! 你可以找消协处理的
    2023.07.03 11:03:45
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1402587 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    可以跟酒店协商退款或更改时间、与酒店协商代卖、与美团协商、投诉。
    第一种也是最直接的方法就是和酒店工作人员协商,坦诚相待,协商退款或者更改入住时间。
    第二种方法是与酒店协商,让酒店代表其出售房间,尽量减少损失。
    第三种方法是打电话给美团平台方,平台协调退款,告知美团平台因非人身事故,无法办理登记手续。
    第四种可以直接跟消费者保护协会投诉。
    预订酒店注意事项:
    1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整,节假日可能保留到下午5点整。
    2、如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
    3、房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。

    2023.06.30 22:26:12
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1239233 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    你好,建议报警,要求赔偿
    2023.06.30 22:26:23
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