我在拼多多上买了苹果11，他这个肯定属于欺骗对吗，那么我可以申请3倍价款的赔偿吗？

更新时间：2023-07-01 09:36:19

问题描述：

我在拼多多上买了苹果11，店家明确表示了该手机是库存新机，没有拆修和使用。到货之后，我经过检查发现手机屏幕不能显示原彩，并且设置里面也显示屏幕是未知部件。他这个肯定属于欺骗对吗，那么我可以申请3倍价款的赔偿吗？

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崔斌律师
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根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
具体到你的问题，如果你在拼多多上买了苹果11，店家明确表示了该手机是库存新机，没有拆修和使用，但到货之后你经过检查发现手机屏幕不能显示原彩，并且设置里面也显示屏幕是未知部件，那么你可能遭遇了商家的欺诈行为。商家在商品宣传上存在欺诈，这种欺诈影响了你购买商品的意愿，并且商品让你无法实现消费目的。
如果你遭遇了商家的欺诈行为，你有权利要求商家提供三倍赔偿。你可以先与商家沟通协商，如果商家不同意赔偿或者赔偿不合理，你可以向拼多多平台投诉或者向消费者协会投诉。如果投诉无效或者不满意投诉结果，你还可以向人民法院提起民事诉讼。

2023.06.30 22:55:36

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王晓鸣律师
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你好，和网站客服交涉，要求赔偿。

2023.07.01 09:36:19

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消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。

2023.06.30 19:45:57

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消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。

2023.06.30 19:46:00

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根据我国法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。

2023.06.30 19:46:05

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