实体店商家说好的价格，钱已经付过去了，突然加价，不给发货怎么办

更新时间：2023-07-01 10:36:21

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涂利安律师
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你好，买家未收到货物，当交易状态为“买家已付款”时，建议您先和卖家取得联系确认货物情况。若无法联系卖家请申请退款，申请退款2天内卖家未响应系统会自动退款

2023.06.30 15:46:38

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黄龙泉律师
服务地区：湖北-武汉 159-7212-4568

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您好，这种情况如果您付的钱比较多的话，那就可以要求对方返还，协商不成那就起诉。

2023.06.30 16:10:43

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余联刚律师
服务地区：江苏-南京 139-0519-2708

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您好，您有权要求对方退款，协商不成的，可以向法院起诉解决。

2023.07.01 10:19:43

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黄辉律师
服务地区：湖北-武汉 180-6401-4480

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您好，建议您这边直接到消协投诉

2023.06.30 16:01:16

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李宏伟律师
服务地区：湖北-武汉 138-0714-4562

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你好，请问货物价值多少钱呢？

2023.06.30 17:07:30

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李琴律师
服务地区：湖北-武汉 180-6401-4480

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你好可以到消协投诉的

2023.06.30 15:48:16

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1、法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);
2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝网人工介入不做扣分处理。
法律依据：
《淘宝规则》第七十三条延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

2023.06.30 15:07:44

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找法网咨询顾问
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法律分析：依据我国相关法律的规定，经营者未按约定的时间发货的，消费者可以协商处理，协商不成的可以要求退款，但要求赔偿一般是比较难的。违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元;买家发起投诉后卖家在平台人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在平台人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，平台介入不做扣分处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

2023.06.30 15:08:23

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法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的相应比例作为违约金，需要先看卖家的发货规则，尚未超过规则中约定发货时间的，可以继续等待或者根据卖家规则申请退款。如果卖家虚假交易或者其他违法原因导致买家合法权益受损的就可以向工商部门举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

2023.06.30 15:08:30

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张琼律师
服务地区：湖北-武汉

你好这边可以要求退款

2023.06.30 15:46:26

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李正霞律师
服务地区：湖北-武汉

具体是什么法律问题有什么诉求

2023.06.30 16:25:41

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蒋翔律师
服务地区：湖北-武汉

具体金额多少，有合同没有

2023.07.01 10:36:21

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