我购买的商标授权是假的，我该怎么办

更新时间：2023-06-26 19:11:49

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我购买的商标授权是假的，我该怎么办

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消费者在商场购物买到假货的，可以先与商场协商退换货物，如果协商不成，就拨打12315电话投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

2023.06.26 17:40:03

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当事人在网购时买到了假货的，一般应保存好证据，并与商家协商赔偿事项。如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2023.06.26 17:40:06

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1. 网购时买到假货的，当事人需要保留好相关证据，然后与商家进行协商，索要赔偿。
2. 如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
3. 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
4. 网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
5. 网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
6. 网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
7. 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2023.06.26 17:40:14

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魏涛律师
服务地区：河南-郑州

你好，签合同了吗？具体情况可以详细沟通下

2023.06.26 18:01:21

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曹阳律师
服务地区：河南-郑州

你好，愿意为你提供法律帮助

2023.06.26 18:08:14

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蒋翔律师
服务地区：河南-郑州

具体金额多少，有合同没有

2023.06.26 19:11:49

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