我昨天在商场里买到假商品，怎么办

更新时间：2022-11-18 21:06:09

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若消费者在商场购买到假货，可以通过以下途径解决纠纷：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解；
3. 向有关行政部门进行投诉；
4. 若与经营者达成了仲裁协议，可以提请仲裁机构进行仲裁；
5. 还可以向人民法院提起诉讼。

消费者因购买、使用商品或接受服务而遭受人身、财产损害的，有权依法获得赔偿。

当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解；
3. 向有关行政部门进行投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构进行仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2022.11.18 21:06:09

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