我通过广告买的东西，现在找不到商家了，怎么退

更新时间：2023-06-16 02:25:26

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胡方瑞律师
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通过支付方式里面去找(我的是通过微信支付的通过支付方式里面去找(我的是通过微信支付的,就在微信里打开“微信支付”, 找到支付那个货物的一项,能看到下面有小程序链接,就在微信里打开“微信支付”, 找到支付那个货物的一项,能看到下面有小程序链接

2023.06.16 02:25:26

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颂威律师
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您买的什么东西，金额大概多少？

2023.06.15 14:03:57

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找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去客服那里进行投诉，描述不符会对卖家做出处罚的。可以向商家提出退款退货或者补偿如果不行就打给消费者协会前提得保存好商家宣传的证据。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。

2023.06.15 13:46:43

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可以向平台投诉，也可以向消费者协会投诉，还可以进行诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

2023.06.15 13:46:44

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法律分析：找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去客服那里进行投诉，描述不符会对卖家做出处罚的。可以向商家提出退款退货或者补偿如果不行就打给消费者协会前提得保存好商家宣传的证据。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。

2023.06.15 13:46:46

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丁兆凯律师
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你好，如果有商家的地址，可以到法院起诉

2023.06.15 20:41:43

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