【法律分析】：12315受理范围：（1）消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉；（2）对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反市场监管行政管理法律、法规行为的举报；（3）涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备质量安全以及产品价格、
知识产权等方面的违法违规行为的投诉举报。
【法律依据：：《
中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
【（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
【（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
【（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
【（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
【（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
【（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
【（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
【（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
【各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
【消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
【依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
【
【温馨提示】
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