我陶宝上买了两块银元，商家教我用微信付了790元，后来我收货看行退货了现在商家签收了不退款该怎么办？

更新时间：2023-06-16 09:39:34

问题描述：

我陶宝上买了两块银元，付款时付不了款，商家教我用微信付了790元，后来我收货看行退货了现在商家签收了不退款该怎么办？

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谢奎和律师
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你好，你可以先跟商量去协商，如果商家不同意，你可以找下淘宝平台的客服咨询下

2023.06.14 16:30:32

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九转律所律师
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您好，您了可以现在官方平台上投诉

2023.06.14 14:17:45

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高昆伦律师
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联系平台客服要求帮忙解决

2023.06.14 16:39:45

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徐孝乐律师
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您好您这边可以投诉的呢

2023.06.16 09:39:34

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王珂律师
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可以起诉要求退还金额

2023.06.14 14:09:12

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任涌律师
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法院起诉要求退款处理

2023.06.14 15:58:39

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商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

2023.06.14 13:55:02

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建议起诉对方解决

2023.06.14 13:55:02

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你好：建议起诉对方解决

2023.06.14 13:55:47

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方乐律师
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您好，请问您是否有付款的相关记录和与淘宝店家的聊天记录呢？当时付款时因为什么原因导致付不了款的？您是否与客服说明了此种情况，希望您能提供更多的细节，我会根据你的详细情况具体分析的，尽量帮助你。

2023.06.14 14:31:45

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黄河律师
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您好，根据消费者保障权益

2023.06.14 15:01:05

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