我上周在鸭题库上买的课程2600，在买课之前说的每天花一个小时就可以，我现在想退班他不给我退

更新时间：2023-06-19 14:24:48

问题描述：

我上周在鸭题库上买的课程2600，在买课之前说的每天花一个小时就可以，昨天又说在交3600还有更精准的押题班，说我之前报的班需要花费很多精力去学习，我现在想退班他不给我退

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法律分析：找教育局投诉，培训班不退费还可以向消费者协会投诉。培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。

消费者协会履行下列公益性职责：

1. 向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
2. 参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
3. 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
4. 就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
5. 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
6. 投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
7. 就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照法律提起诉讼；
8. 对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

2023.06.14 09:59:40

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补课机构不退钱可以举报，建议及时报警或者起诉。现行的国家关于辅导机构的政策，是要求辅导机构在学员不想上课后，需要退剩余课时费的。不管有没有发票，都需要退。可以根据当时的收费信息，以及已上课的课时费用进行退款。如果机构不退款，就可以向当地教育部分以及行政机构进行举报，这样辅导机构会被罚款或者停业整顿。如果补课机构依然不退钱，可以报警，由警方来解决纠纷，甚至直接提起民事诉讼，交由法院裁判。

2023.06.14 09:59:56

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1、培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的，服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉，也可以选择提起民事诉讼，要求培训机构退费。
2、若培训机构故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。同时，符合法律关于经营者欺诈消费者后增加三倍赔偿的相关规定。可以到法院起诉，请求法院判决该机构退还定金或者学费，并且可以要求其赔偿一些违约金。
3、如果培训机构已经合法合约地向消费者提供了课程培训，消费者是无法随意主张退费的。

2023.06.14 10:00:08

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王宁刚律师
服务地区：宁夏-银川

您好，您这边有没有签署相关的协议或者有没有相关的证据。

2023.06.19 14:24:48

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