一个客户点了一份小龙虾，要求赔偿1500，被拒后，在平台群里到处发信息说我们的店铺，该怎么处理

更新时间：2023-06-14 11:51:05

问题描述：

一个客户点了一份小龙虾，快吃完了说缺斤少两，要求赔偿1500，被拒后，在平台群里到处发信息说我们的店铺，还在评价上发表，该怎么处理

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顾倩律师
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可以起诉，要求侵权人停止侵害、恢复名誉及声誉、消除影响、赔礼道歉等，如因此给您造成其他损失，可以主张进行赔偿。根据具体情况及侵权人过错程度也可以主张精神损害赔偿。建议来电咨询，为您进一步分析。

2023.06.14 11:29:48

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吴丁亚律师
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您好，可以收集证据到法院进行诉讼，追究对方侵权行为责任，要求对方消除影响、赔偿损失、赔礼道歉，造成的损失可要求对方赔偿。根据具体情况及侵权人过错程度也可以主张精神损害赔偿。

2023.06.13 18:16:25

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盈科王雨昕律师
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你好您和客户要协商解决，如果不成可以让他拿出相关证据。或者您可以报警。

2023.06.13 13:46:55

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找法网咨询顾问
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可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔，打电话12315投诉。如果出现不管的问题，可以通过消费者协会，让他们或者是食品检验局找他，对他们进行处罚赔偿。

2023.06.13 12:21:37

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可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023.06.13 12:21:48

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陈琳律师
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2023.06.13 14:16:14

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王锋律师
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可以收集证据到法院进行诉讼，追究对方侵权行为责任，要求对方消除影响、赔偿损失、赔礼道歉，造成的损失可要求对方赔偿。根据具体情况及侵权人过错程度也可以主张精神损害赔偿

2023.06.14 11:51:05

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