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奶油是变质的，加了负责提供货的人的微信，说给补一个产品做赔偿，于是我提出直接退款，该怎么维权

更新时间：2022-11-30 14:33:49
问题描述：
在小区拼单群里买的一个蛋糕，奶油是变质的，加了负责提供货的人的微信，说给补一个产品做赔偿，但是两天后没有动静，于是我提出直接退款，然后这个人直接跑路，该怎么维权
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    "消费者权益受损时如何维权 1、修理、重作、更换 2、退货。退货有两种情况：一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准；二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。 3、补足商品数量。 4、退还货款和服务费。 5、赔偿损失。(1)经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，如果不能采用上述方式补救，消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。(2)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。"
    2022.11.30 14:33:49
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