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未成年人使用大人手机玩游戏，你们这边接这样的单吗？如果接的话能为我们争取到更多的退款金额不呢？
更新时间：2023-06-12 16:34:15
问题描述：
您好，我想咨询一下，未成年人使用大人手机玩游戏，在大人不知情的情况下，一个月内消费了14000多，我们自己走流程申请退费，申请下来退回的费用是8200多，我们想争取更多的退款，你们这边接这样的单吗？如果接的话能为我们争取到更多的退款金额不呢？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张洁律师
服务地区：四川-成都
177-0813-3871
咨询我
详细说一下具体情况，方便回答问题
2023.06.12 16:01:47
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平台特邀律师
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312585
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析：如果是未成年人操作，可以要求对方退款，协商不成向市场监督管理局投诉。
网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏链接，不得推送广告等与教学无关的信息。
2023.06.12 15:46:47
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李进律师
服务地区：四川-成都
你好你们有没有和客服协商啊
2023.06.12 15:58:33
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周刚律师
服务地区：四川-成都
请问一下你们已经接受了退款吗？
2023.06.12 16:34:15
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