我在京东买了一个主机质量有问题就找商家退货结果商家把货压着钱也不退给我

更新时间：2023-06-12 17:00:18

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你好，你可以直接找商家处理的，如果商家一直拖着不处理，你是可以起诉维权的。

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1. 保留证据，直接找商家要求退货。
2. 向电商平台投诉商家。投诉时需提交各种证据，电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
3. 找消费者协会进行投诉。

注意：以上三点是消费者可以采取的行动，但具体问题的解决方式还需根据实际情况和法律规定进行决定。同时，消费者在进行投诉和维权时，应确保自己的行为合法、合理，并遵循相关法律规定和程序。

2023.06.12 14:25:16

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法律分析：可以先进行商议，商议无果，进行投诉商家，索取补偿。

如果双方无法达成一致，消费者有权在收到商品后的七天内无理由退货，但针对特定商品如消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等，不适用无理由退货。此外，根据商品性质并在购买时确认不宜退货的商品也不适用。退货时，商品应当保持完好，经营者应在收到退回商品后的七天内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费通常由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2023.06.12 14:25:22

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法律分析：可以先进行商议，商议无果，进行投诉商家，索取补偿。

根据法律规定，消费者在购买商品后有权在一定期限内无理由退货，但特定商品如消费者定作、鲜活易腐商品、在线下载或拆封的音像制品等不适用此规定。此外，退回商品应完好，经营者应在收到退货后七天内返还消费者支付的商品价款，运费由消费者承担，除非双方另有约定。

2023.06.12 14:25:31

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