在痘院士买了一个套餐，但没有完，商家不给退没有部分的钱

更新时间：2023-06-12 13:44:19

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在痘院士买了一个套餐，但没有完，商家不给退没有部分的钱

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如果您在痘院士购买的套餐没有完全使用完毕，商家不给退剩余的钱，您可以先与商家协商解决。如果商家拒绝退款或者无法达成一致，您可以向消费者协会或者相关部门投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求商家履行合同约定，如果商家违反了合同约定，消费者有权要求赔偿损失。

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你好，建议你们协商处理

2023.06.12 13:03:10

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法律分析：一般情况是可以退回来的。但如果没有交易记录或者订单信息，无法证明有过消费，是无法退回的。
法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第一条为了规范工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，根据《消费者权益保护法》等法律法规，制定本办法。
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，向工商行政管理部门投诉的，依照本办法执行。
第三条工商行政管理部门对受理的消费者投诉，应当根据事实，依照法律、法规和规章，公正合理地处理。
第四条工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。
第五条工商行政管理部门应当引导经营者加强自律，鼓励经营者与消费者协商和解消费纠纷。

2023.06.12 13:03:22

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协商解决，协商不成，诉讼维权

2023.06.12 13:03:43

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