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我在京东买的笔记本电脑，开机后发现有死机的现象，然后我就申请退货了，现在京东不给退款说我们打开电脑了
更新时间：2023-06-12 12:46:24
问题描述：
我在京东买的笔记本电脑，开机后发现有死机的现象，然后我就申请退货了，现在京东不给退款说我们打开电脑了
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.06.12 12:45:29
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
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消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.06.12 12:46:24
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