有质量问题吗？可以退换吗？

更新时间：2023-06-12 10:08:34

问题描述：

前天下午我买了一辆电动车？有质量问题吗？可以退换吗？

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答，关于电动车有质量问题，怎么样可以退？如果是小的问题，可以找商家去修，大的质量问题，比如电池，电机，控制器，车架，刹车系统等，看是否在三包范围内，如果在三包期间没有解决，可以要求退车。

2023.06.12 10:01:28

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消费者如何维权

1、了解商品属性。对于商品的种类、规格、性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
2、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
3、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
4、网购－七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
5、12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
6、媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
7、提请仲裁机构仲裁。根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
8、向人民法院提起诉讼。

2023.06.12 10:02:26

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如果是刚买没多久，购买15日内是可以换新的。
一般情况下“三包”内容是：购车7日内包退，15日内出现质量问题包换，15日之后只能包修。现在电动车行业竞争激烈，有些商家的服务可能更完善，更到位、更优质。比如车架断，电机坏，电池坏，这些都必须不是人为的。要是小问题如喇叭不响，刹车不灵的，让卖家给你免费维修。

2023.06.12 10:03:14

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周德鸿律师
服务地区：重庆-重庆

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.06.12 10:08:34

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